头脑差别三：立异和刷新的态度

制品人通常不善于立异，，，，他们更习惯于遵照既定的流程和要领，，，，缺乏自动性和创立力。。。他们可能会以为“既然这样做过，，，，就不?需要改变”。。。

而精品人则始终坚持立异和刷新的态度。。。他们不但注重当下的刷新，，，，更会自动寻找新的要领和手艺来提升产品和效劳的质量。。。精品人相信，，，，通过一直立异和刷新，，，，可以创立出更大的价值。。。

优化要领十：实验周全质量治理，，，，提升效率

周全质量治理（TQM）是提升产品和效劳质量的主要要领。。。通过实验TQM，，，，可以周全提升企业的质量治理水平，，，，从而提升产品和效劳的质量。。。TQM包括质量控制、质量包管、质量刷新等方面，，，，通过系统化和标准化的治理要领，，，，可以有用提升企业的效率和质量。。。

优化要领六：建设反响机制，，，，一连刷新

建设有用的反响机制是提升产品和效劳质量的要害。。。通过按期网络客户和团队成员的反响！！，，，，可以实时发明问题并?举行刷新。。。反响机制可以包括客户知足度视察、内部审核和质量控制等方法。。。通过一连的反响和刷新，，，，可以一直提升产品和效劳的质量，，，，从而实现精品人的目的。。。

头脑差别一：目的和价值观

制品人往往将目的设定在完成使命和抵达最低标准。。。他们关注的是“怎样快速、便捷地完成事情”，，，，而不是“怎样做得更好”。。。这种目的导向容易导致他们在事情中保存“足够即可”的心态。。。

而精品人则有更高的目的，，，，他们追求卓越和一连刷新。。。精品人的目的是“做到最好”，，，，他们不知足于现状，，，，总是希望通过立异和优化来提升产品和效劳的质量。。。精品人的价值观中，，，，卓越和一连刷新始终占有主要职位。。。

校对：何伟(1C0m4pJyqZtPma0S7t9ZFfz4hTykKag)