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杭州网 · 冷德友 · 2026-05-28 02:52:27 · 阅读1分钟
Workday推出Sana for ITSM及旅行智能体 , ,,,深化AI结构克日引发普遍关注 , ,,,本文将从多个角度举行详细解读。。。

Workday在纽约举行的Sana AI峰会上宣布推出Sana for IT Service Management和全新旅行智能体 , ,,,将署理式AI能力从人力与财务领域拓展至IT效劳治理和差旅用度治理。。。

Sana for ITSM能够凭证Workday中已有的员工职位变换数据 , ,,,自动触发权限开通和接纳等IT操作 , ,,,并支持员工通过自然语言对话完成密码重置、软件装置等常见请求 , ,,,同时将重大工单自动分派至响应团队。。。

Workday推出Sana for ITSM及旅行智能体,,,,深化AI结构

Workday首席AI官Joel Hellermark体现 , ,,,IT团队的目的不是处置惩罚更多工单 , ,,,而是镌汰工单、实现运维更精简。。。

旅行智能体则将差旅妄想、预订和用度报销整合为简单对话流程。。。员工可通过对话协调行程 , ,,,智能体会凭证公司政策自动预订并实时完成用度报告 , ,,,财务团队可实时掌握已允许支出。。。

Workday产品高级副总裁Max Wessel称 , ,,,最好的用度报告就是永远不必下手做的那份。。。两项新工具均内置于Workday平台 , ,,,沿用企业已设置的清静与治理模子。。。

Sana for ITSM预计2026年下半年向早期试用客户开放 , ,,,旅行智能体现已可供早期试用。。。

业内专家指出 , ,,,Workday推出Sana for ITSM及旅行智能体 , ,,,深化AI结构的市场规模在已往4年间以年均22%的速率扩张。。。

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