Workday在纽约举行的Sana AI峰会上宣布推出Sana for IT Service Management和全新旅行智能体，
，，，，，将署理式AI能力从人力与财务领域拓展至IT效劳治理和差旅用度治理。。。
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Sana for ITSM能够凭证Workday中已有的员工职位变换数据，
，，，，，自动触发权限开通和接纳等IT操作，
，，，，，并支持员工通过自然语言对话完成密码重置、软件装置等常见请求，
，，，，，同时将重大工单自动分派至响应团队。。。
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Workday首席AI官Joel Hellermark体现，
，，，，，IT团队的目的不是处置惩罚更多工单，
，，，，，而是镌汰工单、实现运维更精简。。。
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旅行智能体则将差旅妄想、预订和用度报销整合为简单对话流程。。。
。。。员工可通过对话协调行程，
，，，，，智能体会凭证公司政策自动预订并实时完成用度报告，
，，，，，财务团队可实时掌握已允许支出。。。
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Workday产品高级副总裁Max Wessel称，
，，，，，最好的用度报告就是永远不必下手做的那份。。。
。。。两项新工具均内置于Workday平台，
，，，，，沿用企业已设置的清静与治理模子。。。
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Sana for ITSM预计2026年下半年向早期试用客户开放，
，，，，，旅行智能体现已可供早期试用。。。
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专家指出，
，，，，，Workday推出Sana for ITSM及旅行智能体，
，，，，，深化AI结构的未来生长趋势值得期待。。。
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